高新有约

为了进一步深化校学生会改革，更好地服务青年成长成才，校学生会外设大学生服务中心、下设权益服务中心两个具有服务职能的部门。改变了原先单一的服务机制，建立了线上线下多方位服务体系，扩展了高新er表达诉求的渠道。服务覆盖范围涉及教学管理、学习生活、餐厅管理、学生公寓、校园安全、校园环境、学生组织工作等方面，为了更好地发挥联系同学、服务同学、引导同学的作用。

共青团西安科技大学高新学院委员会大学生服务中心是我校深入贯彻、强化“以学生为本”的办学理念，集“服务、咨询、协调”于一体的线下学生服务平台。

大学生服务中心以“方便学生办事，解决学生困难，促进学生成长”为宗旨，坚持通过集中服务、规范管理，为我校学生的学习生活提供多元化服务。

贴近学生生活，举办“操场送温暖”“夏日清凉限定”“小小转盘动起来”等活动，为同学们送去一份关怀一份爱心，更好地促进了同学们与大学生服务中心的交流。

疫情期间专设平台与热线，及时回应学生诉求，解决学生学习、生活上的困难，确保师生能在线上线下及时获取全面的信息，提升紧急情况下的信息传达效率。

大学生服务中心自建立以来，共计处理400余件问题，其中投诉类问题解决370余件，解答同学生活学习疑问583 次。

同学们可以通过“权益君”线上反馈问题，也可直接前往北10一楼右侧办公室线下反馈。我们将持续完善服务功能，让同学们少跑一段路、少上一层楼，少敲一扇门，享受“一站式”服务，通过不断提升服务水平，努力将服务中心打造成业务多元、便捷高效、学生满意的服务窗口。

第一站定期举办院长接待日

与各学院负责人进行沟通交流、更好地帮助同学解决问题。

第二站 运营管理权益君微信号

解答汇总同学提出的相关问题。

科大高新权益君是由西安科技大学高新学院学生会权益服务中心运营的线上交流平台，能够及时、有效接收同学们反馈的各项问题，帮助同学更好地联系学校，努力为全体科大高新学子营造更好的学习、生活环境，陪伴大家一起进步、共同成长。

节日预告、放假通知、寻物启事、失物招领、权益小常识、时事新闻、还有同学们反馈问题的后续跟进，都可以在权益君的朋友圈得到最直观、最透明的体现。

截至目前，科大高新权益君微信平台共发布朋友圈657余条，权益君好友用户数已突破2415人，共计处理 2356余件问题，其中投诉类解决 476件，失物招领 230件，找回 100件，解答同学生活学习疑问 1968 次。努力构建学生与学院的沟通桥梁，形成一条思路完整、特色鲜明的服务工作线。